1.     A szolgáltatások és szállítások körére nézve elsődlegesen a ZENNER Magyarország Kft. mint Szállító és a Megrendelő által aláírt kétoldalú írásbeli megállapodásokban foglaltak az irányadóak.

2.     Amennyiben a felek ezen kétoldalú írásbeli megállapodásban foglalt valamely kérdést nem rendeznek, vagy külön írásbeli megállapodás nem jött létre, úgy arra nézve a szállító jelen Általános Szerződés Feltételeiben foglalt rendelkezések vonatkoznak.

3.     Szállító Általános Szerződési Feltételeit a Megrendelő a megrendeléssel, illetve a szállítás elfogadásával – külön nyilatkozat nélkül is - elfogadja.

4.     Az írásban megkötött szerződés módosítása és kiegészítése csak írásban érvényes.

5.     Szállító fenntartja tulajdonjogát és a szerzői jogvédelem alapján őt megillető jogokat az ajánlatokban megtalálható, vagy azokat képező dokumentumok, valamint a szerződés elkészítése során felhasznált minden dokumentum felett. Ezen dokumentumokat a Megrendelő csak a Szállító előzetes írásbeli engedélye alapján teheti harmadik személyek számára hozzáférhetővé. Amennyiben a szerződés nem jön létre, az ajánlatokhoz tartozó vázlatokat, műszaki leírásokat és egyéb dokumentumokat haladéktalanul vissza kell szolgáltatni. A fenti rendelkezések a Megrendelő által átadott dokumentumokra is irányadóak. Ugyanakkor ezen dokumentumokat, a Megrendelő előzetes írásbeli engedélye esetén, a teljesítésben közreműködő harmadik személyek számára hozzáférhetővé lehet tenni.

 

 

1.     Az árak – ellenkező kikötés hiányában – telephelyi árak. (A Szállító telephelyén történő átadással érvényesek.) Az árak – ettől eltérő megállapodás hiányában - EUR pénznemben kerülnek meghatározásra és az általános forgalmi adót nem tartalmazzák. Az árak a számla kiállításának napját megelőző napon érvényben lévő MNB árfolyammal kerülnek forintra átszámításra. A vevő kérésére a számla EUR pénznemben is kiállítható, ebben az esetben a számla kiegyenlítése is EUR pénznemben esedékes.

2.     Az árak nem tartalmazzák a szerelés és az üzembe helyezés díját sem.

3.     Szállító fenntartja magának a jogot, hogy - a Megrendelő érdekeinek figyelembe vételével - a megállapodás szerinti árakat olyan előre nem látható körülmények bekövetkezése esetén, amelyekre a Szállítónak nincs befolyása - módosítsa.

 

 

A termékek szereléssel és üzembe helyezéssel történő szállítása esetén a szerződésben külön kell megállapodni a vonatkozó feltételekről, valamint a Megrendelő által rendelkezésre bocsátandó eszközökről, biztosítandó feltételekről (Energia- és vízcsatlakozások, fűtés, világítás, egészségügyi berendezések, tulajdonvédelem, védőruházat, védőfelszerelés, pótlékok, utazási, szállítási költségek, stb.)

 

 

Szállító a tulajdonjogát mindaddig fenntartja a leszállított termékek, berendezések felett, ameddig a Megrendelő a Szállítót, a szerződésből származó valamennyi igény tekintetében, ki nem elégítette. Ezt megelőzően a szerződés tárgyát képező termékeket, berendezéseket sem elzálogosítani, sem bármilyen más módon biztosítékul lekötni nem lehet. A termékek, berendezések Megrendelő általi elidegenítése kereskedelmi forgalomban akkor megengedett, ha felek között erre vonatkozó megállapodás van érvényben, vagy a vevő a berendezések ellenértékét azok átvételével egyidejűleg kiegyenlíti, és Megrendelő a Szállító javára a fizetést teljesíti. Az ilyen elidegenítéssel kapcsolatban felmerült valamennyi költséget a Megrendelő viseli.

 

1.     A Szállító az ajánlatában, illetve a megrendelés visszaigazolásában, vagy az egyedi szállítási szerződésben, illetve általa kiállított számlában határozza meg az ellenszolgáltatás teljesítésének módját, és határidejét.

Ha ez nem történik meg, a fizetési határidő a teljesítéstől számított 8 nap, módja pedig átutalás. Késedelmes fizetés esetén Szállító jogosult a törvényes késedelmi kamat kiszámlázására, melyet a Vevő köteles megfizetni.

2.     A Megrendelő tartozásával szemben csak olyan követeléseket számíthat be, amelyeket a Szállító írásban elismert vagy amelyeket jogerősen megállapítottak.

3.     Ha a fizetési feltételeket a Megrendelő felszólítás és végső határidő ellenére nem teljesíti, vagy a Szállítónak olyan körülmény jut tudomására a szerződéskötés után, amely a Megrendelő hitelképességét jelentősen csökkenti, minden Szállítói követelés esedékessé válik. A Szállító ilyen esetben jogosult a még hátralévő szállításokat csak előre fizetés, vagy biztosíték ellenében teljesíteni, vagy megfelelő határidővel elállni a szerződéstől.

 

 

1.     A szállítások és szolgáltatások teljesítésének időpontjára a megállapodásokban, az ajánlatokban, illetve a megrendelések visszaigazolásában foglalt rendelkezések az irányadóak.

2.     A teljesítés időpontja: amikor a a Szállító terméket (szolgáltatás tárgyát) Megrendelőnek átadta, vagy a szerződésben meghatározott rendeltetési helyre feladta, illetve – ha a szerződésben ez került kikötésre – a Megrendelő azt készre jelentette.

3.     Amennyiben Szállító, a szerződésben foglalt szállítások és szolgáltatások teljesítését mozgósítás, háború, felkelés, sztrájk , export-import korlátozások vagy egyéb – működési körén kívül eső - elháríthatatlan esemény bekövetkezése miatt nem tudja betartani, a határidők megfelelően meghosszabbodnak.

4.     Részszállítások és számlázások megengedettek.

5.     Ha a Megrendelő lehívása alapján történik a teljesítés és egy-egy szállítmány értéke nem éri el a nettó 100.000-.Ft-ot, Szállító fenntartja magának a jogot a szállítási költségek Megrendelőre való átterhelésére abban az esetben is, ha egyébként a kétoldalú megállapodás erről másképp rendelkezik.

 

 

1.     A kárveszély a Megrendelőre száll át, amikor a berendezést, terméket a Szállító a szerződésben kikötött határidőn belül a Megrendelő által megadott rendeltetési helyre feladta, amikor a terméket a Megrendelő a Szállító telephelyén átvette, illetve a Szállító azt készre jelentette.

2.     Ha a berendezések (termékek) elszállítása vagy a szerelés, illetve az üzembe helyezés a Megrendelő kívánságára, vagy az ő felelősségébe tartozó okokból történik késedelmesen, a kárveszély a késedelem időpontjától száll át a Megrendelőre.

 

 

1.     A ZENNER Magyarország Kft., mint Szállító, az általa értékesített víz-, és hőmennyiségmérőkre a szállítás/vásárlás napjától számított 12 hónapig jótállást vállal.

2.     Jótállási kötelezettséget, csak az értékesítés napjának hitelt érdemlő igazolása (számla) alapján teljesít a Szállító.

3.     Jótállási időn belüli meghibásodás esetén Szállító - saját telephelyén – elvégzi, vagy elvégezteti a mérő garanciális javítását, illetve annak kicserélését, feltéve, hogy a termék a Szállítónál történő vizsgálat során hibásnak bizonyul.

4.     Reklamáció esetén meg kell jelölni az észlelt, vélt hiba okot.

5.     Nem tekinthető garanciális hibának illetve nem tartozik a jótállási kötelezettségek alá:

                                          i.    amennyiben az előírásoktól eltérő beépítés, szakszerűtlen kezelés, a mérőn külső sérülés, vagy illetéktelen beavatkozás tapasztalható, illetve a mérőt elemi kár érte.

                                         ii.    a mérőn elhelyezett hitelesítési plomba, címke hiányzik vagy sérült

                                        iii.    a meghibásodás a víz- vagy fűtési hálózatba bekerült bármilyen jellegő szennyeződés hatására következett be

                                         iv.    a meghibásodás a mért víz nem megfelelő minőségére, szennyezettségére vezethető vissza, illetve elfagyás vagy a megengedettnél nagyobb hőmérsékletű víz átfolyás következménye.

6.     Nem tartozik a jótállási kötelezettség alá a fogyasztó által „vélelmezett” mérési hiba. Ennek kivizsgálására az MKEH (OMH) által meghatározott feltételek alapján kerülhet sor.

7.      Szállító nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a meghatározottól eltérő mechanikai, vegyi vagy villamos behatásokból, illetve egyéb a berendezések nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

8.     A Megrendelő vagy harmadik személyek által szakszerűtlenül végzett változtatásokból vagy helyreállítási munkákból keletkező következményekért a jótállás, illetve a szavatosság nem áll fenn.

9.     A víz-, hőmennyiségmérők helyes bekötéséhez, üzemeltetési körülményeire „Beépítési irányelveket” teszünk elérhetővé. 

10.   Ha a Szállító a jótállási időn belül a hibásként beküldött terméket, annak megvizsgálása nélkül, újra cseréli ki, ez nem annak beismerése, hogy a Szállító hibásan szállított, és felelősségét elismeri. Ha a Megrendelő a cserén túlmenően további igényeket akar támasztani, ezt a készülék beküldésével egyidejűleg írásban közölnie kell. Amennyiben kiderül, hogy a termék nem hibás, vagy a hiba nem esik jótállás körébe, a Megrendelőnek kell viselnie a vizsgálat és a javítás költségeit.

11.   A víz- és hőmennyiségmérők körén kívül eső szolgáltatás esetén a jótállásról, a jótállási igény érvényesítésének rendjéről a vonatkozó szerződésben kell megállapodni.

12.   Ha a Megrendelő jótállási vagy szavatossági jogot érvényesített, az általa teljesítendő ellenszolgáltatást csak olyan mértékben tarthatja vissza, amennyiben ezek a felmerült hiányossággal arányban állnak, és csak azok tekintetében, amelyeket Szállító elismert.

13.   A viszonteladó Megrendelő a Szállító fenti garanciális kötelezettségvállalásáról a vevőjét/vásárlóját tájékoztatni köteles.

 

 

A ZENNER Magyarország Kft. kijelenti hogy az általa forgalmazott víz-, hőmennyiségmérők a vonatkozó törvényi, szabvány és nemzetközi előírások követelményeinek megfelelnek.

 

 

1.     Amennyiben a szerződés lehetetlenülése a Szállító felróható magatartására vezethető vissza, Megrendelő jogosult az ebből eredő bizonyított kára megtérítésére. A kártérítés összege maximum az ellenszolgáltatás értéke. Ha viszont a teljesítés olyan okból vált lehetetlenné, amely miatt a Megrendelőt terheli a felelősség, Szállító szabadul kötelezettségeitől és követelheti kárának megtérítését.

2.     Amennyiben jelen általános szállítási feltételek VI. fejezet 3. pont szerinti elháríthatatlan események a szerződés teljesítését megakadályoznák vagy hátráltatnák, úgy a felek megegyeznek a teljesítési határidő megfelelő meghosszabbításában. Ha a feleknek a teljesítéshez fűződő érdekük a fentiek következtében megszűnne, akkor jogosultak a szerződéstől való elállásra. Mindkét fél köteles ilyen irányú szándékát az esemény bekövetkezésének felismerése után haladéktalanul a másik féllel közölni. A feleket akkor is megilleti az elállás joga, ha korábban esetleg meggyeztek volna a teljesítési határidő meghosszabbításában, azonban az esemény elhúzódása, vagy súlyosabbá válása következtében a feleknek a teljesítési póthatáridő kitűzése után szűnik meg a teljesítéshez fűződő érdekük.

 

 

1.     Felek a szerződéből származó jogvitáikat megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben az nem vezetne eredményre, úgy kikötik a Szállító székhelye szerinti Bíróság illetékességét.

2.     A szerződés, valamint jelen általános szerződési feltételek által nem rendezett kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyv, valamint az egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadóak.